KOSTEN & BESCHIKBAARHEID

ALGEMENE VOORWAARDEN VAKANTIEKIDS SPEELPAS 2026

Op de aankoop, uitgifte en het gebruik van de Vakantiekids Speelpas zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.

Algemeen:
🔹 Met de Vakantiekids Speelpas regel je je toegang in één keer voor het Lentefestijn en/óf het Zomerfestijn 2026. Je gegevens worden één keer vastgelegd, zodat je op speeldagen sneller kunt inchecken en minder lang in de rij staat.

🔹Bij de Vakantiekids Speelpas hoort een polsbandje dat uitsluitend geldig is voor het evenement waarvoor de Speelpas is aangeschaft: het Lentefestijn 2026 en/óf het Zomerfestijn 2026. Wij werken met verschillende kleuren polsbandjes per evenement, zodat er duidelijk onderscheid is. Een polsbandje van het ene evenement geeft geen toegang tot het andere evenement. De kleur(en) worden door de organisatie bepaald en kunnen per evenement en per editie verschillen.

🔹De Speelpas Bambi dient als een rittenkaart met vijf vakjes en een vriendjesdag-vakje. Elk vakje staat voor één speeldag inclusief lunch. Jouw kind kan op vijf dagen naar keuze – binnen de tien beschikbare dagen – komen spelen, zonder dit vooraf te hoeven melden. Daarnaast mag jouw kind 1x gratis een vriendje meenemen op een dag naar keuze (t.w.v. een speelticket incl. lunch).
🔹De Speelpas Jeroen geeft onbeperkte toegang tot alle speeldagen binnen één evenementperiode (het Lentefestijn óf het Zomerfestijn), inclusief lunch. Deze Speelpas is niet geldig tijdens het andere evenement.
🔹De Speelpas Jaarkaart geeft onbeperkte toegang tot alle speeldagen van beide evenementen binnen één seizoensperiode (het Lentefestijn én het Zomerfestijn), inclusief lunch.
🔹De Speelpas Bambi is alléén verkrijgbaar tijdens het Zomerfestijn.

🔹De Vakantiekids Speelpas en het bijbehorende polsbandje zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar of inwisselbaar.

🔹De Vakantiekids Speelpas is geldig tot en met de laatste dag van het evenement waarvoor de Speelpas is aangeschaft (Lentefestijn en/of Zomerfestijn 2026), zoals vermeld op de Speelpas.

🔹Met de aanschaf van een Vakantiekids Speelpas ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Aanschaf en afhalen:

🔹De Vakantiekids Speelpas is uitsluitend bedoelt voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar.

🔹Per kind koop je een Vakantiekids Speelpas.

🔹De Vakantiekids Speelpas is inclusief een lunch, die van 12:30 uur tot 13:00 uur wordt geserveerd.
🔹Met je Speelpas kun je elke dag bij de Speelpaskassa 2 ranjamunten ophalen, die je kunt inwisselen voor 2 bekers ranja bij de Ranjabar.

🔹De Speelpas Bambi kost € 7,50. Met deze Speelpas mag jouw kind één keer gratis een vriendje of vriendinnetje meenemen op een speeldag naar keuze (zie “Gratis vriendjesdag (actievoorwaarden)”).
🔹De Speelpas Jeroen bedraagt € 6,50 voor het Lentefestijn 2026 en € 14,00 voor het Zomerfestijn 2026. Bij aanschaf van deze Speelpassen geldt een korting van € 1,00 op de normale prijs.          Deze korting voor een of beide passen gelden uitsluitend binnen de actieperiode zoals beschreven onder “Korting (actievoorwaarden)”.
🔹De Speelpas Jaarkaart kost € 20,00 en is geldig voor alle evenementen van Vakantiekids in 2026.

🔹De Speelpas Bambi  geeft recht op vijf speeldagen naar keuze tijdens het Zomerfestijn 2026 van 09:45 uur tot 16:30 uur.

🔹De Speelpas Jeroen biedt onbeperkte toegang tot alle speeldagen van één gekozen evenement (het Lentefestijn 2026 óf het Zomerfestijn 2026)
🔹De Speelpas Jaarkaart geeft onbeperkte toegang tot alle speeldagen van alle evenementen binnen de seizoensperiode 2026.

🔹Voor toekomstige evenementen of in een nieuw jaar moet altijd een nieuwe Speelpas worden aangeschaft

Speelpas Bambi:

🔹De Speelpas Bambi is uitsluitend verkrijgbaar voor het Zomerfestijn 2026. Deze is voorafgaand aan het Zomerfestijn via onze ticketpartner verkrijgbaar en kan daarnaast aan de kassa worden aangeschaft tot en met maandag 7 augustus 2026, mits voorradig. Op = op.

🔹De Speelpas Bambi is niet te koop tijdens het Lentefestijn 2026.

Speelpas Jeroen:

🔹De Speelpas Jeroen is beschikbaar via onze ticketpartner voor zowel het Lentefestijn 2026 als het Zomerfestijn 2026, zolang de voorraad strekt.

🔹Voor het Lentefestijn 2026: verkrijgbaar tot en met maandag 27 april 2026 (of zolang de voorraad strekt).

🔹Voor het Zomerfestijn 2026: verkrijgbaar tot en met maandag 3 augustus 2026 (of zolang de voorraad strekt).

Speelpas Jaarkaart:

🔹De Speelpas Jaarkaart is beschikbaar via onze ticketpartner zolang de voorraad strekt.

🔹De Speelpassen die vooraf zijn aangeschaft, kunnen op maandag 27 april 2026 (Het Lentefestijn) en maandag 3 augustus 2026 (Het Zomerfestijn) vanaf 09:00 uur worden afgehaald bij de Speelpaskassa. Voor afhalen is het QR-ticket uit de bevestigingsmail vereist. Bij afhalen controleren wij de gegevens (o.a. naam van het kind) en kunnen wij bij twijfel om legitimatie vragen. Indien een Speelpas niet op de eerste dag wordt afgehaald, kan deze gedurende de evenementperiode alsnog bij de kassa worden opgehaald.
🔹Bestellen en betalen verloopt via onze ticketpartner Tickable. In de ticketshop vul je per kind de benodigde gegevens in, waaronder naam, leeftijd, contactpersoon en (nood)telefoonnummer, en geef je aan of het kind zelf naar huis mag of wordt opgehaald/gebracht. Ook kun je allergieën en dieetwensen doorgeven.

🔹Afhalen van de Speelpas is uitsluitend mogelijk door de opgegeven contactpersoon (ouder/voogd) en/of het kind waarvoor de Speelpas is aangeschaft; de organisatie kan bij twijfel om identificatie vragen. Het afhalen van de Speelpas verplicht niet tot deelname op dezelfde dag; bij de Speelpas Bambi kunnen speeldagen bijvoorbeeld naar keuze worden ingezet.

 Gebruik:

🔹De Speelpas is voorzien van een unieke ID-code en is gekoppeld aan het betreffende kind en het bijbehorende polsbandje. Het polsbandje dient tijdens aanwezigheid en deelname op het terrein zichtbaar om de pols te worden gedragen.

🔹Voor snellere toegang kun je gebruikmaken van de Speelpaskassa. Deze is elke speeldag geopend van 09:45 uur tot 11:30 uur. Na 11:30 uur verloopt de toegang via de reguliere kassa. Houd er rekening mee dat het dan kan voorkomen dat je (kort) moet wachten.

🔹Bij de Speelpas Jeroen is toegang via de Speelpaskassa mogelijk op vertoon van het polsbandje. De organisatie kan steekproefsgewijs vragen om ook de Speelpas te tonen ter controle.
🔹Bij de Speelpas Bambi is het tonen van de Speelpas bij binnenkomst verplicht, omdat wij per speeldag een vakje afstempelen.

🔹De Speelpas en het polsbandje dienen zorgvuldig te worden bewaard. Na afloop van het evenement mag je de Speelpas en het polsbandje houden.

Vertrek:

🔹Ouders/voogden geven bij aanschaf aan of het kind zelfstandig naar huis mag. Is dat niet toegestaan, dan wordt het kind uitsluitend meegegeven aan de vooraf opgegeven ophaalpersoon/personen. Bij twijfel vragen wij om legitimatie of nemen wij contact op.

Dagelijkse inlooptijden:

🔹De Speelpaskassa voor snelle toegang opent dagelijks om 09:45 uur en sluit om 11:30 uur.

🔹Bij binnenkomst controleren wij of de naam van het kind overeenkomt met de bij ons bekende gegevens.

Dieetwensen en allergieën:

🔹Heeft jouw kind een allergie of dieetwens? Laat het ons dan uiterlijk 7 dagen vóór de eerste speeldag weten. We denken graag mee en doen ons best om een passend alternatief te bieden, maar kruisbesmetting kunnen we niet 100% uitsluiten.
🔹Wij bieden in principe één standaard lunch. Om de lunch én entree betaalbaar te houden, kunnen wij geen merk- of speciaalproducten leveren. De standaard lunch bestaat uit rijstwafels en bruine boterhammen met verschillende soorten beleg (waaronder kaas), aangevuld met groente en fruit en soms een extra feestelijke traktatie. Wij serveren tijdens de lunch geen zuiveldranken.

🔹Bij traktaties houden wij rekening met veelvoorkomende ingrediënten zoals lactose, gluten, (varkens)gelatine en zuivel. Indien een traktatie één of meer van deze ingrediënten bevat, bieden wij altijd een passend alternatief, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is
🔹Bij de Ranjabar kunnen kinderen dagelijks 2 bekers ranja ophalen met behulp van ranjamunten. Deze ranja is vrij van suiker en bevat geen kunstmatige kleurstoffen. Kinderen hebben de mogelijkheid om onbeperkt water te drinken bij de ranjabar.

Misbruik, kopiëren en vervalsing:
Het is verboden om de Speelpas en/of het polsbandje te kopiëren, na te maken, te wijzigen, door te geven of op enige wijze te manipuleren. Onze Speelpassen zijn voorzien van een unieke ID-code en zijn persoonlijk gekoppeld aan het betreffende kind. Bij (vermoeden van) misbruik, vervalsing of fraude kan de organisatie de Speelpas en/of het polsbandje ongeldig verklaren en de toegang direct intrekken, zonder recht op restitutie of compensatie. Dit kan tevens leiden tot een (tijdelijk of permanent) verbod op deelname aan en/of bezoek van Vakantiekids-evenementen voor het betreffende kind en/of de ouder/voogd. Waar nodig kan de organisatie aangifte doen en/of de relevante informatie delen met bevoegde instanties en/of de ticketpartner.

Restitutie en aansprakelijkheid:

🔹 Er is geen restitutie mogelijk bij ziekte, verhindering of ongebruikte dagen.

🔹 Je hebt uitsluitend recht op terugbetaling bij volledige annulering van het Lentefestijn en/of Zomerfestijn 2026 door de organisatie.

🔹 Programma, activiteiten, openingstijden en (delen van) het terrein kunnen worden aangepast of (tijdelijk) gesloten in het belang van veiligheid, weersomstandigheden, overmacht of organisatorische noodzaak. Dit geeft in beginsel geen recht op restitutie of compensatie, tenzij het volledige evenement wordt geannuleerd.

🔹Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 werkdagen.

Uitsluiting herroepingsrecht:

🔹 De aanschaf van een Speelpas voor het Lentefestijn en/of Zomerfestijn 2026 betreft een dienst voor vrijetijdsbesteding die wordt uitgevoerd tijdens een specifieke periode. Daarom geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht en is de 14-dagen bedenktijd niet van toepassing (artikel 6:230p BW).

🔹 Annuleren of terugbetaling na aankoop is daarom alleen mogelijk in de gevallen zoals hierboven beschreven, voor zover wettelijk toegestaan. In dat geval word je tijdig geïnformeerd.

Verlies, diefstal of schade polsbandje:

🔹Bij verlies of schade aan het polsbandje kan eenmalig gratis een vervangend polsbandje worden verstrekt, op vertoon van de Speelpas.
🔹Wanneer jouw kind het polsbandje voor de tweede keer kwijtraakt, kun je een nieuw polsbandje aanschaffen voor € 0,50.

🔹Een polsbandje dat is verwijderd, doorgeknipt of bewust beschadigd, wordt beschouwd als verlies/schade.

Verlies, diefstal of schade speelpas:
🔹De organisatie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de Speelpas. Op verzoek kan de organisatie, na controle van aankoopgegevens en identiteit, een vervangende Speelpas verstrekken. Hiervoor kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht van € 1,00 per vervangende Speelpas. De organisatie kan vervanging weigeren bij (vermoeden van) misbruik of wanneer onvoldoende kan worden aangetoond dat de Speelpas is aangeschaft.
🔹Als jouw kind de Speelpas is verloren, verzoeken wij je dit te melden bij de organisatie.

Aansprakelijkheid eigendommen:
🔹De organisatie is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen op of rond het terrein.

Gedrag en toezicht:

🔹Deelnemers dienen zich aan de huisregels te houden en de aanwijzingen van de vrijwilligers op te volgen.

🔹Bij wangedrag of het niet naleven van de huisregels kan de toegang worden ontzegd, zonder recht op restitutie.

 Privacy en AVG:

🔹 Persoonsgegevens die bij de aanschaf en afgifte van de Vakantiekids Speelpassen worden verstrekt, worden door Vakantiekids uitsluitend gebruikt voor de administratie van het Lentefestijn en/of Zomerfestijn 2026, voor toegangscontrole en voor noodgevallen. Deze gegevens worden door Vakantiekids niet voor andere doeleinden gebruikt.
🔹 De aanschaf en betaling van Speelpassen verlopen via onze ticketpartner Tickable. Tickable verwerkt in dat kader eveneens persoonsgegevens (o.a. voor ticketverkoop en betaalverwerking) conform haar eigen algemene voorwaarden en privacy statement.   Deze zijn van toepassing op het gebruik van de Tickable-ticketshop en de betaalverwerking.
🔹Ouders/voogden hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor verzoeken hierover kun je contact opnemen met Vakantiekids. Waar nodig stemmen wij de afhandeling af met onze ticketpartner Tickable.

🔹Na afloop van het  Lentefestijn en/of Zomerfestijn 2026  worden deze gegevens verwijderd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Foto/video:

🔹Op het terrein kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor verslaglegging en promotionele doeleinden. Bezwaar kan vooraf of ter plekke worden gemeld bij de organisatie, conform onze privacyverklaring.

Gratis vriendjesdag (actievoorwaarden):
De gratis vriendjesdag is een promotioneel onderdeel van de Speelpas Bambi en geeft recht op één gratis speelticket inclusief lunch voor één vriendje, op een dag naar keuze binnen de looptijd van het Zomerfestijn 2026. De gratis vriendjesdag:

• is niet inwisselbaar voor geld, geen tegoed en niet overdraagbaar;
• kan niet worden omgezet naar een extra speeldag voor het eigen kind;
• maximaal 1 vriendje per Speelpas
  
• kan slechts worden gebruikt bij gelijktijdige toegang met het kind dat de Speelpas Bambi gebruikt;
• vervalt wanneer deze niet binnen de evenementperiode wordt ingezet;
• geeft geen recht op reclamatie, restitutie, schadevergoeding of andere compensatie indien inzet niet mogelijk is door (o.a.) overmacht, veiligheidsredenen, (tijdelijke) sluiting, of noodzakelijke capaciteitsbeperking.
  
  Misbruik / controle
  De organisatie mag bij (vermoeden van) misbruik de gratis vriendjesdag weigeren of ongeldig verklaren, zonder recht op restitutie of compensatie.

Korting (actievoorwaarden):

De korting (€ 1 op de normale prijs) geldt uitsluitend online bij aankoop van de Speelpas Jeroen in de periode van 27 maart 2026 t/m 26 april 2026 en in de periode van 3 juli 2026 t/m 2 augustus 2026. De korting is niet met terugwerkende kracht toepasbaar en niet inwisselbaar voor geld. De korting is niet combineerbaar met andere acties of kortingen, tenzij anders vermeld.

Overige bepalingen:

🔹De organisatie behoudt zich het recht voor om bij overmacht of omstandigheden buiten haar invloed de openingstijden te wijzigen.

🔹Onvoorziene situaties die niet in deze voorwaarden zijn opgenomen, worden beoordeeld door de organisatie.

Contact en informatie:
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over de Vakantiekids Speelpassen? Neem dan contact met ons op via: info@vakantiekidshengelo.nl